Términos del servicio
Última actualización: 17 de agosto de 2026
Estos términos regulan la compra de un libro personalizado de Nuali Tales, gestionada por Geronimo Larrique Chiarino (en adelante, «nosotros»). PayPal procesa los pagos y sus propias condiciones se aplican al pago.
La sección 11 contiene un acuerdo de arbitraje y una renuncia a las demandas colectivas que afectan a la resolución de controversias. Léela con atención. Puedes excluirte durante los primeros 30 días.
1. Requisitos de edad
Debes tener al menos 18 años para utilizar Nuali Tales. Nuestros servicios no se ofrecen a menores de edad y estos no pueden utilizarlos.
2. Tus declaraciones sobre el menor
Al pedir un libro personalizado, declaras y garantizas que:
(a) eres el padre, la madre o el tutor legal del menor para quien se crea el libro y tienes autoridad legal para facilitarnos sus datos;
(b) si subes una foto, eres su titular o tienes derecho a utilizarla y corresponde a tu propio hijo o hija;
(c) si el menor tiene más de un padre, madre o tutor legal, cuentas con su consentimiento para realizar el pedido.
Si alguna de estas afirmaciones no fuera cierta, comunícanoslo en support@nualitales.com; eliminaremos los datos y te reembolsaremos el importe.
3. Cómo creamos los libros
Las ilustraciones se generan mediante inteligencia artificial a partir de los rasgos que selecciones y, si la facilitas, de una foto. Nosotros escribimos el texto del cuento. Cada libro se revisa antes de enviarlo a imprenta.
Como cada libro se genera de forma individual, no hay dos iguales y las ilustraciones pueden presentar pequeñas diferencias respecto a la vista previa aprobada. Si algo no está bien, consulta nuestra garantía de reimpresión.
4. Aprobación del libro
Antes de imprimirlo, apruebas una vista previa. Es tu oportunidad para revisar las ilustraciones, el nombre de tu hijo o hija y la dedicatoria. Cuando lo apruebas, el libro pasa a imprenta.
5. Qué derechos adquieres
El libro es tuyo. Recibes el ejemplar impreso y una licencia mundial, perpetua y libre de derechos para utilizar las ilustraciones de tu hijo o hija con fines personales y no comerciales, como imprimirlas, compartirlas con familiares, enmarcarlas o conservarlas.
Nosotros conservamos los derechos sobre nuestros personajes, mundos, textos, composiciones de página y diseño del libro, presentes en los libros que creamos.
Nunca utilizaremos la foto, el nombre ni las ilustraciones de tu hijo o hija en nuestra publicidad, web o redes sociales. Consulta nuestra Política de privacidad.
6. Precio y pago
Los precios se muestran en la moneda indicada durante la compra e incluyen los conceptos que figuren en el resumen final. El precio mostrado antes de confirmar es el importe total que pagas. PayPal procesa el pago al realizar el pedido.
7. Envío
Los plazos de preparación y entrega dependen del mercado desde el que hagas el pedido. Se publican y mantienen actualizados en nuestra página de Envíos y entregas, donde también explicamos qué ocurre si hay un retraso.
8. Devoluciones y reimpresiones
Como cada libro es personalizado y se imprime bajo pedido, no aceptamos devoluciones generales. Si el libro tiene algún problema, lo volvemos a imprimir gratis. Consulta nuestra garantía de devoluciones y reimpresión.
9. Uso aceptable
No subas fotos de menores que no estén bajo tu responsabilidad ni contenido ilegal o que vulnere derechos de terceros. Podemos rechazar o cancelar un pedido y reembolsarte el importe si creemos que se ha producido una infracción.
10. Exenciones y limitación de responsabilidad
Prestamos el servicio con diligencia y competencia razonables. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con un pedido se limita al importe que hayas pagado por él. Nada de lo indicado en estos términos limita responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.
11. Acuerdo de arbitraje y renuncia a demandas colectivas
Lee atentamente esta sección. Afecta a tus derechos legales, incluido el derecho a presentar una demanda ante un tribunal.
11.1 Acuerdo de arbitraje
Tú y Nuali Tales aceptáis que cualquier controversia o reclamación relacionada con estos términos, tu pedido o el uso del servicio se resuelva mediante arbitraje individual vinculante, y no ante un tribunal.
El arbitraje será administrado por JAMS conforme a sus Reglas y procedimientos de arbitraje simplificado y sus Normas mínimas para arbitrajes de consumidores. Podrá realizarse por teléfono, videoconferencia o mediante escritos. Cualquier vista presencial tendrá lugar en el condado donde residas.
11.2 Renuncia a demandas colectivas
Tanto tú como Nuali Tales renunciáis a un juicio con jurado y a participar en demandas o arbitrajes colectivos, acciones conjuntas u otros procedimientos representativos. El árbitro no podrá acumular reclamaciones de varias personas ni dirigir un procedimiento representativo.
11.3 Derecho a excluirte
Puedes excluirte por completo de esta sección 11. Escribe a support@nualitales.com durante los 30 días posteriores a tu primer pedido e incluye tu nombre, número de pedido y la indicación de que deseas excluirte.
La exclusión no afecta al resto de los términos ni a tu pedido, y no recibirás un trato diferente por ejercer este derecho.
11.4 Reclamaciones de menor cuantía
Cualquiera de las partes puede presentar una reclamación individual ante un tribunal de menor cuantía en lugar de recurrir al arbitraje, si cumple los requisitos aplicables.
11.5 Si una parte de esta sección no es válida
Si alguna parte de esta sección 11 se declara inaplicable, se separará del resto y las demás disposiciones seguirán vigentes. No obstante, si la renuncia a demandas colectivas de la sección 11.2 se declara inaplicable, toda la sección 11 dejará de aplicarse y la controversia se resolverá ante un tribunal.
12. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del estado de Delaware, sin atender a sus normas sobre conflictos de leyes, salvo que la Ley Federal de Arbitraje de Estados Unidos rige la sección 11. Esto no te priva de la protección de las normas imperativas de defensa de los consumidores del lugar donde residas.
13. Cambios
Podemos actualizar estos términos. La versión aplicable a tu pedido será la vigente cuando lo realizaste. Puedes solicitar versiones anteriores.
14. Contacto
support@nualitales.com